В странах Евразийского экономического союза при содействии ЕЭК проведено социологическое исследование по защите прав потребителей. Опрошено более тысячи человек.
Выяснилось, что примерно 65% из них покупают товары и услуги на общем рынке ЕАЭС. Среди покупок преобладают одежда, обувь и текстиль, доля которых составляет 33%. Продукты питания приобретаются в 20% случаев. Также высоки доли приобретаемых услуг по ремонту – 14%, туристических и оздоровительных услуг (по 11%).
Соцопросы также показали повышение уровня доверия покупателей к качеству и безопасности товаров и услуг. Свыше 67% респондентов отметили, что соответствующие требования в Союзе соблюдаются всегда или часто. Наибольшее число таких оценок – в Беларуси (87%), наименьшее – в Кыргызстане (56%).
Порядка 60% граждан в целом положительно оценивают ситуацию с защитой прав потребителей на общем рынке Союза. Более 56% жителей стран ЕАЭС отмечают, что работа уполномоченных государственных органов в этом направлении проводится эффективно. Самый большой процент таких оценок – в Беларуси (72%), наименьший – в Кыргызстане (47%).
Но при этом с нарушениями потребительских прав сталкивались около 35% опрошенных.
