Депутат попал в аварию и удивился реакции Яндекс Такси
«Больше недели назад использовал такси для поездки. Попал в ДТП, сидел на заднем сидении, черный автомобиль на фото. У обоих авто выстрелили все подушки. Я получил травму и вызвал скорую помощь. Во всей ситуации меня удивила реакция Yandex, ко мне позвонила девушка из службы поддержки, и начала перечислять документы для получения страховки, в первую очередь рекомендовала обратится в ГИБДД», – пишет депутат Айтуар Кошмамбетов.
Депутат получил ушиб колена и мягких тканей.
«Оказалось, call-center крупнейшего приложения такси, не смотря на миллионы клиентов в Казахстане, расположен в РФ. Вынудил позвонить мне ребят из Казахстанского подразделения, но это произошло через несколько часов, видимо искали человека, кто сможет говорить на двух языках», – указывает депутат.
Его возмутила сумма компенсации морального ущерба от компании. Ему дали промокод на 8000 тенге за ДТП.
Депутат считает, что компания не уделяет внимания к клиентам, которые незащищены.
